Retourvoorwaarden

Opdrachtgever is niet bevoegd de Overeenkomst te ontbinden, tenzij Opdrachtnemer daartoe schriftelijk toestemming geeft. Daarbij hanteert Opdrachtnemer het onder A genoemde proces en onder B genoemde voorwaarden. Dit proces en deze voorwaarden zijn van toepassing als het producten betreft die uit de voorraad van Opdrachtnemer door Opdrachtgever zijn gekocht en niet door Opdrachtgever zijn gebruikt.

A. Proces

1. Opdrachtgever dient per mail aan info@mvtechnics.nl een retourverzoek in binnen 30 dagen na de factuurdatum van de bijbehorende verkoopfactuur.

2. Opdrachtgever dient binnen 5 werkdagen na ontvangst van het RMA-formulier het product via eigen transport te retourneren aan de opdrachtnemer.

3. Opdrachtgever dient het geretourneerde product binnen vijf werkdagen na ontvangst te controleren of deze niet in gebruik is geweest en voldoet aan de informatie uit het RMA-formulier.

4a. Is het product niet in gebruik geweest en voldoet het aan de informatie uit het RMA-formulier, dan zal Opdrachtnemer het retourverzoek accepteren. De oorspronkelijke netto verkoopprijs minus de retourkosten zullen door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever worden gecrediteerd.

4b. Is het product in gebruik geweest en/of voldoet het niet aan de informatie uit het RMA-formulier, dan zal de Opdrachtnemer contact opnemen met de Opdrachtgever om het vervolg te bepalen.

B. Voorwaarden

1. Voor retour producten die zijn geleverd vanuit de voorraad van de opdrachtnemer met de conditie “Nieuw” geldt:

• Bij retour van het product waarvan Opdrachtnemer onder A lid 2 vaststelt dat deze zich in de originele verzegelde doos bevindt en voldoet aan de informatie uit het RMA-formulier, wordt 90% van de oorspronkelijke netto verkoopprijs (excl. BTW), aan Opdrachtgever wordt gecrediteerd.
• Bij retour van het product waarvan Opdrachtnemer onder A sub 2 . vaststelt dat deze zich in een geopende verpakking bevindt, niet is gebruikt en voldoet aan de informatie uit het RMA-formulier, wordt 50% van de oorspronkelijke netto verkoopprijs (excl. BTW), aan Opdrachtgever wordt gecrediteerd.

2. Voor retour producten die zijn geleverd vanuit de voorraad van de opdrachtnemer met de conditie “Gebruikt” geldt:

• Bij retour van het product waarvan Opdrachtnemer onder A lid 2 vaststelt dat deze niet is gebruikt en voldoet aan de informatie uit het RMA-formulier, wordt 90% van de oorspronkelijke netto verkoopprijs (excl. BTW), aan Opdrachtgever wordt gecrediteerd.
• Dat – indien bij controle door Opdrachtnemer wordt vastgesteld dat het geretourneerde product beschadigd is en/of waarvan de doos is geopend, de oorspronkelijke verkoopprijs (excl. BTW), onder aftrek van de kosten, die nodig zijn om het betreffende beschadigde product te herstellen en/of testen, aan Opdrachtgever wordt gecrediteerd.

C. Retourvoorwaarden Toeleverancier

Ingeval van producten die door Opdrachtnemer bij derden zijn ingekocht, gelden de retourvoorwaarden van deze toeleverancier. Ingeval een retourverzoek wordt gedaan voor dergelijke producten verstrekt Opdrachtnemer aan Opdrachtgever de desbetreffende voorwaarden.